随着近期冷空气持续影响西安，气温显著下降，华商报新闻热线029-88880000也迎来供暖投诉高峰。自11月17日上午10时至11月18日下午17时，新闻热线共接到供暖相关投诉102条，市民反映的问题集中在室温不达标、进回水温度低、物业与供热企业推诿扯皮等方面，美都香域、八水上筑、恒天国际城、大华锦绣前程等多个小区业主纷纷来电吐槽“交了全额暖气费现货配资门户，在家仍要穿棉袄”，部分有婴幼儿、老人的家庭更是急盼供暖问题尽快解决。
以下是部分供暖投诉热线实录，请相关部门和热力公司关注并妥善解决——
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该小区16号楼有业主反映，已向西安热电阳光热力有限公司缴纳本年供暖费用。但自本月15日起，阳光热力公司一直未提供供暖服务，供暖管无流量，无热力输送(多次触摸供热管冰凉，读热力表功率和流量均为0)。现在家里冰冷，严重影响正常生活。业主称，此前，他已多次通过热力公司客服电话、小区物业公司以及物业公司提供的热力管家电话反映该问题(最后一次反映时间为11月17日)，但问题至今未得到有效解决。该业主还表示，热力公司的电话很难打，基本上打10次电话接通1次，给出的答复是向领导汇报了，还说主管道有问题、主循环有问题，但本楼层有部分住户明明在正常供热。
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该小区7号楼业主反映，他们属于城北热力供暖，家里暖气片的入水阀门摸着是冰的，家里也感到很冷，小区很多业主都反映这个问题。
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该小区5号楼的业主表示，今年是第一年供暖，物业公司说小区由城北热力公司供暖，家里温度至今只有16℃现货配资门户，物业说会有师傅来家里检测，但一直没来。
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